iTunes 12 ist da – wieder mit neuem Icon

iTunes 12

Dass Apple seiner Eier-legenden-Wollmilch-Sau mit fast jeder Version ein neues Icon verpasst ist ja nichts Neues, aber dass es jetzt unbedingt rot werden musste…

Für alle, die es nicht wussten: iTunes ist keine originäre Apple-Software, sondern wurde ursprünglich von Casady & Greene als Soundjam entwickelt. Casady & Greene wurden 2001 von Apple übernommen und Soundjam wurde als iTunes von Apple zu dem weiterentwickelt was es heute ist.

Unterwegs auf Gemeindeverbindungsstraßen #45

Unterwegs auf Gemeindeverbindungsstraßen #45

Nochmal in der gleichen Ecke – irgendwo zwischen Buchen und Eberbach. Oder zumindest so ähnlich. Vielleicht auch zwischen zwei Bächen von denen einer wohl nicht ganz so gerade verläuft… 😉

Danke an Simon für das Bild!

Auflösung: Balsbach Richtung Krummbach bzw. Wagenschwend – Gelöst von Heiko Bauer unterstützt von Holger Münch via Facebook

Tolle Kundenbetreuung beim IKEA-Online-Shop

IKEA-Bestellung storniert

Vor gut 14 Tagen haben wir bei IKEA was online bestellt. Lauter vermeintlich sofort lieferbare Kleinteile.

Über eine Woche nach der Bestellung aber rechtzeitig vor dem angepeilten Liefertermin (07.10.) bekomme ich eine Mail mit dem Hinweis, dass ein einzelner Artikel nicht verfügbar sei und sich meine Bestellung auf KW 41 verschiebt. Da habe ich mir nichts weiter dabei gedacht, da die Lieferung eh für KW 41 angekündigt war. Vorsorglich habe ich auf die E-Mail geantwortet und gebeten, diesen Artikel doch einfach weg zu lassen oder nach zu schicken. Die zusätzlichen Versandkosten hätte ich sogar übernommen.

Heute kam von einer anderen Mitarbeiterin fast die gleiche Mail nochmal, allerdings mit einem zu späten Lieferdatum (KW 42):

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Guten Tag Herr Grimm,

bei dem Artikel ÖVERLÄGSEN in Ihrer IKEA Bestellung XXXXXXXXX gibt es eine Verspätung durch den Hersteller. Wir gehen davon aus, dass Ihre gesamte Bestellung voraussichtlich in der Kalenderwoche 42 zur Lieferung bereit ist.

Bei Rückfragen wenden Sie sich einfach an Ihr Einrichtungshaus vor Ort oder unser Servicecenter unter der Rufnummer 061 92 / 93 99999.

Mit freundlichen Grüßen
Martina Sehrfreundlich (Name von der Redaktion geändert)

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Der eigentliche Anruf bei der IKEA-Service-Hotline hat max. 1 Minute gedauert, die Wartezeit war mit 43 Minuten und 26 Sekunden wesentlich länger. Immerhin konnte mir die nette Computerstimme dauerhaft versichern, dass momentan “noch mehr als 30 Kunden vor (Ihnen)” mir sind. Außerdem kann man bei IKEA nicht richtig zählen. Von Position 11 kam ich auf 9 und dann wieder auf 11.

Während des Wartens hatte ich genügend Zeit, um die Verfügbarkeit des nicht lieferbaren Artikels online in allen IKEA-Einrichtungshäusern zu prüfen und siehe da: in jedem (außer in zweien) IKEA waren mehr als 100 der gewünschten Artikel vorrätig.

Schlussendlich habe ich die Bestellung nun storniert, weil man bei IKEA scheinbar nicht in der Lage ist, innerhalb von drei Tagen verfügbare Ware mit DHL zu verschicken. “Expressversand bieten wir leider nicht an…” Dann eben nicht!

Richtig geparkt

Das verbliebene Firmenschild am Astoria in Leipzig

Irgendwie ist es ganz schön weit in die Hauptstadt.

Da muss ein kleiner Zwischenstopp vor einem der ehemals besten Hotels, dem Astoria, in Leipzig erlaubt sein. Zufällig ist wir auf dem Hotelparkplatz gelandet und konnten – dank Feiertag – sogar kostenfrei parken.

Das ehemalige Interhotel, das im nächsten Jahr 100. Geburtstag feiern könnte, steht seit einigen Jahren leer und sucht drigend nach einem Investor. Auch geschlossen ist der alte Kasten ist immer noch imposant und von innen sicherlich für jeden Fotograf ein gefundenes Fressen. Dazu kam’s aber leider nicht. Parken und ein kurzer Stadtbesuch mussten reichen…

VPN ist cool

VPN ist cool

Nachdem es jetzt endlich geklappt hat.

Mehrere gescheiterte Versuche meinerseits haben mich bewogen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um endlich von überall aus auf unsere Daten zugreifen zu können. Der nette ITler vom Telehaus Egenberger hat heute mittag recht schnell feststellen können, dass ich nicht zu dumm war, sondern dass der Router trotz richtiger Aufforderung die notwendigen Ports nicht geöffnet hat.

Nach dem Anschließen eines anderen Routers ging’s eigentlich ganz schnell und sogar die Arbeitsgeschwindigkeit mit T-DSL16000 (zuhause) und synchronen 25 Mbit/s (Büro) über BCHnet ist ganz in Ordnung…

Danke, Volker für die schnelle Hilfe!

100% mehr Klingel

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So langsam kommen wir voran. Jetzt kann man bei uns auch klingeln…
Der eine oder andere hatte bisher noch so seine Schwierigkeiten die richtige Tür zu finden oder sich bemerkbar zu machen. Das sollte jetzt Vergangenheit sein. Ich bin gespannt…

Landflucht oder Landesverrat…?

KabelBW

Eigentlich sitzt Kabel BW laut ihrer eigenen Internetseite in Heidelberg, die Servicerufnummern schicken einen nach Stuttgart (0711) und die Postadresse ist in Pforzheim – also alles in Baden-Württemberg. Soweit ich informiert bin steht das “BW” im Firmennamen auch für “Baden-Württemberg”. 

Warum nun aber Kölner Kennzeichen…? Klar sieht das “K” gut aus, es wäre aber auch mit “KA” nicht hässlicher geworden… Auch wenn der Firmensitz der neuen Muttergesellschaft in Köln ist, hätte man sich doch ein wenig Heimat bewahren können – wenn auch nur zu Marketingzwecken. So hätte man dem Neukunden noch ein wenig mehr Nähe vorgaukeln können. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass ein Anruf bei der Service-Hotline genauso eine Safari ist wie wenn man bei der Telekom anruft…