Es ist unglaublich, wie schwierig es sein kann, einen Handy-Vertrag zu verlängern – zumindest bin ich mir seit heute sicher, dass ich nie wieder ja sagen werde, wenn mich irgendjemand von der Telekom anruft und fragt, ob ich 10,- € im Monat sparen will…
Auf jeden Fall hat mir Katja heute nach längeren, wenig erfolgreichen Versuchen, zwischen 9 und 14.30 die Hotline zu erreichen, irgendwie dann doch gegen 14.45 Uhr zu einem funktionierenden iPhone4 verholfen, ohne einen neuen Vertrag abschließen zu müssen, ohne die Handynummer zu wechseln und ohne irgendwelche anderen unvorteilhaften Dinge in Kauf nehmen zu müssen.